Villkor vid försäljning till oss

Våra villkor när du väljer att sälja din enhet till oss på MrPhone

MrPhone AB behandlar information om sina kunder för att uppfylla garantiansvar, genomföra undersökningar för att mäta kundnöjdhet och, om samtycke har givits, skicka ut nyhetsbrev.

1. Anbud och giltighetstid

• Det anbud vi ger för din enhet är giltigt i 14 dagar från att det skickats till dig.
• Anbudet baseras på att enheten inte har fler skador än de som specificerats i formuläret på vår webbplats eller överenskommits vid inlämning.
• Vi förbehåller oss rätten att justera priset om ytterligare defekter upptäcks eller om enhetens skick inte överensstämmer med din beskrivning.

Om priset justeras:

• Om du inte accepterar det nya priset kan du utan kostnad välja att:
  • Hämta din enhet från vår butik i Nyköping, eller
  • Få enheten returnerad via post utan extra kostnad.

2. Inköpskvitto och ägarskap

• Vi kan begära att få se ett inköpskvitto för din begagnade enhet.
• Kvitto som inkluderar ditt namn och enhetens IMEI-nummer eller serienummer måste kunna visas upp.
• Om ett giltigt kvitto inte kan visas upp, förbehåller vi oss rätten att avbryta köpet.

3. Låsta enheter

• Enheter som är låsta till ett Google- eller Apple-konto köper vi inte in.
• Vi kan dock hjälpa dig med vägledning för hur du avaktiverar dessa konton innan inlämning.

4. Ansvar vid transport

• Om du skickar din enhet till oss via post eller budtjänst är du ansvarig för den tills den har anlänt oskadad till våra lokaler.
• Detta ansvar gäller oavsett vem som betalar frakten.
• Vi tar ansvar för eventuella skador eller förluster som uppstår när enheten skickas tillbaka till dig.

5. Tillbehör

• Vi tar inte ansvar för tillbehör som skickas eller lämnas in tillsammans med din enhet (t.ex. originalkartonger, hörlurar eller laddare).
• Om sådana tillbehör följer med vid inlämning, kan vi inte garantera att dessa returneras.

Kontakta oss

Har du frågor om våra villkor?
📧 E-post: support@mrphone.se
Vi ser fram emot att hjälpa dig! 😊